业之峰董事长张钧表示，省掉如今随着引流导流的成本越来越高，省掉只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。

在面对面接受《投资时报》记者专访，秘诀被问及海尔智家（600690.SH）新的业绩增长点将会在哪里时，秘诀海尔集团高级副总裁、首席体验官、海尔智家总裁李华刚用了八个字，言简意赅道出海尔智家未来潜力之所在。为什么家电企业一定要是产品企业？为什么家电企业的天花板一定是产品本身？他反问并回答说：省掉我们应该撕掉这个标签，省掉我们应该突破行业的界限，我们希望应该把智慧家庭当成连接千家万户解决方案的一个完整生态。

相比于消费电子行业当前的主流方式是将智能音箱、秘诀手机等作为主要中枢提升用户体验，秘诀《投资时报》记者采访获悉，海尔智家是通过智家大脑的赋能，让家庭实现以用户为中枢的真智慧。据了解，省掉这是行业唯一面向智慧家庭场景生态的操作系统，宣告了海尔智家在智能家居AIoT技术领域的绝对引领。据李华刚透露，秘诀这一两年，海尔智家不仅重新定义了高端品牌卡萨帝，还推出了三翼鸟场景品牌，向用户展示出什么是真正的智慧家庭体验。

《投资时报》记者注意到，省掉李华刚提及的第三个颠覆，是他们正在探索的，颠覆传统的智慧，将其变成真正的生态智能。这个阶段的差异表现是：秘诀从设备之间的连接和人机控制，升级到设备主动感知、学习、决策，带来主动服务。

从第一个做出智慧家庭战略布局，省掉到建成用户衣食住娱行的最大场景生态，省掉海尔智家此番全面展示出该公司在智慧家庭战略方面的领先性，并通过提供最全面的场景生态方案，为用户定义了新居住智慧生活。

海尔智家究竟靠什么做到逆势飞扬？在李华刚看来，秘诀海尔智家的成长性，一是体现在对过去的颠覆，其中，智家体验云平台是关键一环。六一刚过，省掉端午小长假又即将来临，新一轮的促销大战又将紧锣密鼓的开展。

可是伴随着行业迅速繁荣的发展而来的还有行业竞争的激烈，秘诀市场优胜劣汰的加剧，秘诀于是无门企业为了获得更好地销售量、更大的市场份额，纷纷将营销目标锁定在价格上。虽然每年的各种节日或是人造节日都是木木呢企业进行促销提高销售量、省掉扩大影响力的黄金时期，省掉但是木门企业的营销重点却不在这里，因此木门企业不可以把营销的重点和发展的希望寄托于节日促销，毕竟要想占领木门市场仅靠一年几次的价格战是不可行的。

对于消费者来说，秘诀消费者看重的是产品背后的质量、秘诀服务、设计，甚至是品牌附加值，仅靠价格战的产品促销方式必将逐步不被消费者所接受，并最终被市场所淘汰。虽然价格战带动了不少销售量，省掉但对木门企业而言，价格战非上道，并非是解决企业长远发展的良方。